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风雨变化三十载 挣钱的软件兴鸿雁

来源:通信工业报     作者:杜桂福     时间:2012-11-07

30年前,一间十平米的小屋,5个人,几张“借”来的旧办公桌,构成了杭州鸿雁电器有限公司的全部家当。30年后的今天,杭州鸿雁已拥有占地300余亩、面积达20多万平米的厂房,在建筑电气领域颇具名气。那段“艰苦卓绝”的日子早已远去,淹没在岁月的痕迹里。但于我而言,每每忆及当时,万般滋味涌上心头。我时常在思索:是什么样的力量成就了今天的杭州鸿雁?

那段“艰苦奋斗”的日子

1983年年底,我开始接手杭州鸿雁。当年创始之初可谓困难重重——没地,没钱,没设备,没厂房,没人力。但仅有的几个人硬是凭着一股子闯劲儿和锲而不舍的精神把它撑了起来。

当时,摆在我们面前的最大难题是没有流动资金。后我们从中国邮电工业总公司(手机咋挣钱的前身)借了80万,把从杭州通信设备厂(东方通信的前身)的办公桌搬来几把,公司就这样成立了。

资金的问题得以解决,着实让我们兴奋了几天。但等待我们的还有更大的困难。当时生产所用的原材料包括金、银、铜和钢材等极其匮乏,在计划经济年代下,国家采取的又是统购统销的方式,没有原材料,我们在生产方面遇到了极大的难题。后几经周折,经多方联系和努力,才辗转从杭州通信设备厂和邮电工业系统中购买了一些,顺利生产。

产品出来后,接下来要考虑的问题就是如何进行推销。参加展销会是当时采取的措施之一。由于鸿雁电器当时毫无知名度,且不在国家统销的名单目录中,展销会上并无我们的展位。参加展会的工作人员只好睡在火车站,第二天在展会现场摆起地摊进行推销。同时,为了顺利打开市场销路,从东海之滨到伊犁河畔,从蒙古草原到珠江平原,鸿雁电器销售人员的足迹踏遍了全国各地。

无数次的冷遇、数不清的汗水,终于换来了客户对鸿雁产品的信赖,订单也随之增多。这个时候,由于条件艰苦,公司的所有工作人员又责无旁贷地当起了搬运工,自然我也不例外。杭州的夏天格外热,“凝固的空气好像一点就着”。而偏偏此时,是一年中生意最好的时候。顶着热情无比的大太阳,我们一次次地往返于公司与火车站、汽车站之间,感觉周身像着了火一样,而衣服早已黏黏地贴在了身上。

就这样,鸿雁一点点地发展壮大起来。
 

“创新”是企业发展的出路所在

经过大家的共同努力,鸿雁电器慢慢走上了发展的快车道。但开关、插座这样的小商品使我时时有种危机感。到底鸿雁的发展出路何在?

唯有创新,才是企业发展的常青树。

当时,全国所有的开关插座产品均按75系列标准生产。后因机缘巧合,北京建筑设计院给我们看了一批从英国带回来的样品,我们便萌发了研制新品的念头。经过一段时间的集中攻关,86系列新品成功出炉。后来,市场销售数据告诉我们,我们的选择是正确的。刚上市不久,86系列产品就渐渐在市场上崭露头角。从此,我们便一发不可收拾。听取客户心声、适应客户需求,鸿雁不断研发新品。从当时的1个系列、20余个品种发展到后来有近20个系列、1000多个品种。此外,我们还相继开发出PVC电线管、UVPC下水管道等塑胶产品,给当时的塑胶产业带来了不小的变革。

在不断开发新品的同时,杭州鸿雁也非常注重采用新材料、新设备、新技术和新工艺来提升产品的形象。在当时,杭州鸿雁是最早开展工业设计的企业之一。

在我印象中,杭州鸿雁采用的另一种发展模式也在业界引起了不小的轰动。此模式即是把鸿雁的资金、技术、人才等优势与乡镇企业所具有的土地、劳动力、厂房等优势融合在一起,实现优势互补。这在当时的体制下,显得颇为另类。

具体做法是我们选择一批基础较好的乡镇企业,通过联营、设立分厂等方式进行横向联合,通过早先的产品质量员对产品质量等各方面进行严控把关,发展到后来派人驻厂到

最后的参股管理,杭州鸿雁摸索出了一条适合自身的发展道

“人才”“质量”一个不能少

创新的发展离不开人才,杭州鸿雁深深知道这一点。几年下来,鸿雁引进了各领域的人才,且不定期送他们去上海、北京等地培训。在发展的道路上,鸿雁一直创新前行。但创新并不意味着不注重产品质量和客户需求。“如同地球只有一种轨道一样,产品也永远不能偏离质量这一轨道”,这是我在商海多年悟出的经营之道。

杭州鸿雁对产品质量的要求近乎苛刻。那是因为鸿雁在当时全套引进了英国BS5750质量体系标准。这套标准从企业组织、质量系统到生产工艺等各个方面都做了严格的规定。

我清晰地记得,当时产品要出口,英国方面会定期派人来检查产品质量。当时我们的基础很差,自然底气不足。初次检查时,我三天三夜都没合眼,提前做好相关准备。

到了90年代,杭州鸿雁又最早使用了ISO9000标准。与此同时,鸿雁也组建了当时国内同行业中最先进的模具中心和检测中心,始终严把质量关。因为我们知道,这是一个企业应有的能赚钱的手机软件。

“艰苦奋斗的精神、敢于创新、严把质量关、人性化管理、客户至上……”这些可以称之为挣钱的软件的东西一直伴随着鸿雁电器的成长。它早已沉淀下来,深入人心。

风风雨雨30载,经历了各种风浪洗礼的鸿雁电器如今正展翅高飞,翱翔天际。忆往昔峥嵘岁月稠,这一切的一切早已深入我的骨髓。而杭州鸿雁的挣钱的软件在一代又一代的传承中也已深入鸿雁每个员工的心中,并且不断在创新中发扬光大,我相信它必将让鸿雁飞得更高更远。

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